İptal, cayma ve iade / Cancellation, withdrawal and refunds

Türkçe

Birbirinden farklı işlemler

Abonelik yenilemesini iptal etmek gelecekteki tahsilatın durdurulmasına yöneliktir. Geçerli ödenmiş dönemin sonunda ücretli erişim biter; henüz kabul edilmiş iptal yürürlüğe girmeden veya sağlayıcı kuralları dışında hizmet sürer vaadi verilmez. İptal mevcut dönem bedelini otomatik iade etmez. İade/cayma talebi ayrıca değerlendirilir. Hesap silme talebi iptal veya iade talebi yerine geçmez.

İptal yolu

Hesap panelindeki abonelik yönetimini veya ödeme makbuzunuzdaki Paddle abonelik/yardım bağlantısını kullanın. Hesaba giriş mümkün değilse ödeme makbuzu/Paddle destek yolu ve Cadrove destek kanalı açıktır. İptal talebi sonrasında durumu ve yürürlük tarihini kontrol edin; başarısız işlem 'iptal edildi' diye gösterilmez. Kanunen zorunlu erken fesih veya daha elverişli haklar saklıdır.

Kanuni haklar

Uygulanabilir ülke hukukunun tanıdığı cayma, ayıplı hizmet/ürün, yetkisiz veya hatalı tahsilat ve diğer zorunlu iade hakları korunur. Türkiye'de belirli mesafeli sözleşmeler için14 günlük cayma hakkı ve dijital içerik/hizmete ilişkin istisnalar bulunur; ürünün hukuki niteliği ve ifasıyla birlikte değerlendirilir. Sadece hesap açmak, bütün politikalara tek kutu işaretlemek veya bu sayfayı görmek kanuni haktan geçerli biçimde feragat sayılmaz. Erken ifa nedeniyle bir istisnaya dayanılacaksa gerekli ayrı açık bilgilendirme ve geçerli özel onay bulunmalıdır. Tamamlanmamış hizmetlerde yalnız 'dijital ürün' etiketiyle bütün talepler reddedilmez.

Ek gönüllü garanti yok

Cadrove ayrıca koşulsuz14 gün para iade garantisi vaat etmez. Paddle'ın güncel politikası uyarınca işlem tarihinden sonraki14 gün içinde yapılan belirli talepler takdiri olarak incelenebilir; bu süreye başvurmak tek başına iade onayı demek değildir. Bu ifade kanuni hakkınız olduğunda onun sınırlandırılması veya takdire bırakılması anlamına gelmez.

Başvuru ve ödeme

İşlem makbuzundaki destek bağlantısından, hesap faturalama sayfasından veya Paddle'ın alıcı destek kanalından başvurabilirsiniz. Cadrove destek kanalı ürün/teslim sorununu açıklamak ve başvuruyu yönlendirmek için kullanılabilir. İşlem kimliği, satın alma e-postası ve sorunun kısa açıklaması yeterli başlangıç bilgisidir; parola, doğrulama kodu veya tam kart bilgisi istenmez. Yasal cayma iadesinin süresi ile takdiri iadenin onay sonrası süreci aynı sayılmaz. İade, kanuni süreler ve güncel Paddle politikası çerçevesinde, mümkün olduğunda ilk ödeme yöntemiyle işlenir; banka/ödeme yöntemi yansıma süresi farklı olabilir. Tam onaylı iade veya uygun ödeme uyuşmazlığı ücretli erişimi etkiler; açık kaynak lisansları bundan bağımsızdır. Team sahiplerinin bir koltuğu kaldırması bütün işlemin otomatik iadesi anlamına gelmez; işlem koşulları ve kanuni haklar değerlendirilir.

İtiraz

Talebin sonucu ve varsa gerekçe bildirilir. Kullanıcıdan zorunlu hakkını aramaktan vazgeçmesi veya her durumda ters ibraz yapmayacağına söz vermesi istenmez. Paddle ve yetkili tüketici/denetim mercilerine başvuru yolları saklıdır.

English

Cancelling renewal stops future billing under the applicable subscription process; it does not automatically refund the current period. Refund/withdrawal and account deletion are distinct requests. Use account billing, the receipt's Paddle management/support link, or support if login is unavailable; never treat a failed cancellation request as completed. Mandatory consumer withdrawal, defective-service and unauthorised-charge rights remain intact. Digital-service exceptions depend on applicable law and valid product-specific disclosures/consent, not a blanket account checkbox. Cadrove offers no additional unconditional money-back guarantee. Paddle may review certain discretionary requests within14days, but submission alone does not guarantee approval; statutory rights are not discretionary. Supply the transaction identifier, purchase email and a concise explanation; never disclose passwords, OTPs or full card details. Statutory withdrawal timelines differ from discretionary refund processing. Approved refunds are processed under applicable deadlines and Paddle's policy, normally to the original method when possible. Bank posting times may vary. Refunds/disputes may affect paid access; MIT rights remain separate. Your lawful complaint and consumer remedies are preserved.